Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego www.disenodepaginasmexico.com, prowadzonego przez firmę Gwiazdozbiór. Dokument ten został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz unijnego, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku (RODO) oraz Ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (UODO).

Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią niniejszej Polityki Prywatności przed skorzystaniem z naszych usług. Korzystanie z serwisu internetowego oznacza akceptację zasad opisanych w niniejszym dokumencie. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek postanowieniem, prosimy o zaprzestanie korzystania z serwisu oraz o kontakt z nami w celu wyjaśnienia wszelkich wątpliwości.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO jest:

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami pod adresem e-mail: Contact@disenodepaginasmexico.com. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wszelkie zapytania w terminie nieprzekraczającym 30 dni od dnia ich otrzymania.

2. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych Osobowych

Dane osobowe użytkowników przetwarzamy wyłącznie na podstawie właściwych podstaw prawnych, wynikających z przepisów RODO. W zależności od celu przetwarzania, podstawy te mogą być następujące:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, np. w zakresie marketingu bezpośredniego lub plików cookies.
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie tej osoby przed zawarciem umowy.
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, w szczególności obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego, rachunkowego i innych.
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – niezbędność do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora, takich jak dochodzenie roszczeń, zapobieganie nadużyciom, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu.

3. Rodzaje Gromadzonych Danych Osobowych

3.1. Dane Podawane Dobrowolnie przez Użytkownika

W trakcie korzystania z naszego serwisu internetowego możemy zbierać dane, które użytkownik podaje dobrowolnie, wypełniając formularze kontaktowe, rejestrując się w serwisie lub zamawiając nasze usługi. Do takich danych zaliczamy:

• Imię i nazwisko,
• Adres e-mail,
• Numer telefonu,
• Adres zamieszkania lub prowadzenia działalności,
• Nazwę firmy oraz dane rejestrowe (NIP, REGON, KRS), jeśli użytkownik działa jako przedsiębiorca,
• Treść wiadomości przesłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych,
• Inne dane podane dobrowolnie przez użytkownika w trakcie komunikacji z nami.

3.2. Dane Gromadzone Automatycznie

W trakcie korzystania z serwisu internetowego automatycznie zbieramy pewne informacje techniczne dotyczące sposobu korzystania z naszej strony. Do takich danych zaliczamy:

• Adres IP urządzenia użytkownika,
• Typ i wersja przeglądarki internetowej,
• System operacyjny urządzenia,
• Adresy URL stron odwiedzanych w naszym serwisie,
• Data i godzina odwiedzin,
• Czas spędzony na poszczególnych stronach serwisu,
• Źródło odwiedzin (np. wyszukiwarka, inne strony internetowe),
• Rozdzielczość ekranu i inne parametry techniczne urządzenia,
• Dane dotyczące lokalizacji geograficznej (na poziomie kraju lub regionu), wynikające z adresu IP.

3.3. Dane z Plików Cookies i Podobnych Technologii

Nasz serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii śledzenia, takich jak sygnalizatory sieciowe (web beacons) czy lokalny magazyn danych (local storage). Technologie te umożliwiają nam zapamiętywanie preferencji użytkownika, analizowanie ruchu na stronie oraz personalizację treści. Szczegółowe informacje na temat stosowanych plików cookies oraz sposobu zarządzania nimi znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

3.4. Dane Urządzenia i Dostępu

Możemy gromadzić dane dotyczące urządzenia używanego do korzystania z serwisu, w tym:

• Identyfikatory urządzenia (np. identyfikator urządzenia mobilnego),
• Dane sieci, z której korzysta użytkownik (dostawca internetu, typ połączenia),
• Dane dotyczące sesji użytkownika w serwisie,
• Logi systemowe i informacje diagnostyczne.

4. Cele i Sposoby Przetwarzania Danych Osobowych

4.1. Świadczenie Usług

Dane osobowe użytkowników przetwarzamy przede wszystkim w celu świadczenia usług oferowanych przez firmę Gwiazdozbiór za pośrednictwem serwisu internetowego www.disenodepaginasmexico.com. Obejmuje to w szczególności:

• Nawiązanie i utrzymanie kontaktu z użytkownikiem,
• Przygotowanie i realizację zamówień lub zleceń na usługi,
• Wystawianie dokumentów sprzedażowych (faktur, rachunków),
• Obsługę reklamacji i innych zgłoszeń,
• Zarządzanie kontem użytkownika w serwisie (jeśli dotyczy),
• Komunikację z użytkownikami w sprawach związanych z realizowanymi usługami.

4.2. Analityka i Doskonalenie Serwisu

Dane dotyczące sposobu korzystania z serwisu przetwarzamy w celu analizy ruchu na stronie, identyfikowania problemów technicznych oraz doskonalenia jakości świadczonych usług. Obejmuje to:

• Monitorowanie liczby odwiedzin i popularności poszczególnych podstron,
• Analizowanie ścieżek nawigacji użytkowników,
• Identyfikowanie i naprawianie błędów technicznych,
• Testowanie nowych funkcjonalności i usprawnień,
• Tworzenie anonimowych raportów statystycznych dotyczących korzystania z serwisu.

4.3. Marketing i Komunikacja Handlowa

Za zgodą użytkownika możemy przetwarzać dane osobowe w celach marketingowych, w tym:

• Przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną (e-mail marketing),
• Informowania o nowych produktach, usługach i ofertach specjalnych,
• Personalizacji treści wyświetlanych w serwisie,
• Prowadzenia kampanii reklamowych w mediach społecznościowych i innych kanałach internetowych.

Zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych jest dobrowolna i może być wycofana w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4.4. Wypełnienie Obowiązków Prawnych

W określonych przypadkach jesteśmy zobowiązani do przetwarzania danych osobowych w celu wypełnienia obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych, rachunkowych, archiwizacyjnych oraz innych regulacji obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

4.5. Dochodzenie Roszczeń i Obrona Praw

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń wynikających ze świadczonych usług lub z innych stosunków prawnych łączących nas z użytkownikami. Przetwarzanie w tym celu odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.

5. Udostępnianie Danych Osobowych Podmiotom Trzecim

5.1. Podmioty Przetwarzające Dane w Naszym Imieniu

W celu świadczenia usług możemy korzystać z zewnętrznych dostawców usług, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych. Odbywa się to wyłącznie na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych, zawartych zgodnie z art. 28 RODO. Podmioty te mogą przetwarzać dane wyłącznie w zakresie i celach określonych przez nas. Wśród podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu mogą znajdować się:

• Dostawcy usług hostingowych i serwerowych,
• Dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics),
• Dostawcy usług poczty elektronicznej i komunikacji,
• Firmy świadczące usługi księgowe i rachunkowe,
• Dostawcy platform do zarządzania relacjami z klientami (CRM),
• Dostawcy usług płatniczych (w przypadku transakcji online),
• Kancelarie prawne i doradcy prawni.

5.2. Wymogi Prawne i Organy Publiczne

Możemy być zobowiązani do ujawnienia danych osobowych użytkowników organom publicznym lub innym uprawnionym podmiotom, jeśli obowiązek taki wynika z obowiązujących przepisów prawa, prawomocnych orzeczeń sądowych lub decyzji administracyjnych. W szczególności dotyczy to organów ścigania, organów podatkowych, organów regulacyjnych oraz innych instytucji publicznych uprawnionych do żądania informacji na podstawie przepisów prawa.

5.3. Przekazanie Danych w Związku z Transakcjami Biznesowymi

W przypadku fuzji, przejęcia, sprzedaży aktywów lub innej formy reorganizacji firmy Gwiazdozbiór, dane osobowe użytkowników mogą zostać przekazane nowemu podmiotowi przejmującemu. W takim przypadku dołożymy wszelkich starań, aby nowy administrator zapewnił odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

5.4. Brak Sprzedaży Danych

6. Międzynarodowe Przekazywanie Danych Osobowych

Co do zasady dane osobowe użytkowników przetwarzamy na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jednakże w związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców technologicznych (np. dostawców chmurowych, narzędzi analitycznych) może dochodzić do przekazywania danych do państw trzecich, tj. poza obszar EOG.

W każdym przypadku przekazywania danych osobowych do państw trzecich zapewniamy, że odbywa się to zgodnie z wymogami RODO, w szczególności na podstawie:

• Decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w danym państwie,
• Standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską,
• Innych mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych przewidzianych przez RODO.

W przypadku pytań dotyczących mechanizmów zapewnienia bezpieczeństwa przy przekazywaniu danych do państw trzecich, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: Contact@disenodepaginasmexico.com.

7. Bezpieczeństwo Danych Osobowych

Bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników jest dla nas priorytetem. Stosujemy szereg środków technicznych i organizacyjnych, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. W szczególności wdrożyliśmy następujące środki bezpieczeństwa:

7.1. Środki Techniczne

• Szyfrowanie danych przesyłanych między przeglądarką użytkownika a serwerem za pomocą protokołu SSL/TLS (certyfikat HTTPS),
• Szyfrowanie danych przechowywanych na serwerach,
• Stosowanie bezpiecznych haseł i mechanizmów uwierzytelniania,
• Regularne tworzenie kopii zapasowych danych,
• Stosowanie zapór sieciowych (firewalli) i systemów wykrywania włamań,
• Regularne aktualizacje oprogramowania i systemów operacyjnych,
• Monitorowanie dostępu do systemów przetwarzających dane osobowe.

7.2. Środki Organizacyjne

• Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do osób upoważnionych, które muszą mieć dostęp do tych danych w związku z wykonywanymi obowiązkami służbowymi,
• Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa informacji,
• Wdrożenie polityk i procedur wewnętrznych dotyczących ochrony danych osobowych,
• Zawieranie umów o zachowaniu poufności z pracownikami i współpracownikami mającymi dostęp do danych osobowych,
• Regularne przeglądy i audyty bezpieczeństwa.

Pomimo stosowania zaawansowanych środków bezpieczeństwa, żaden system informatyczny nie jest w stanie zapewnić absolutnej ochrony danych. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych, które może skutkować wysokim ryzykiem naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, niezwłocznie powiadomimy poszkodowanych użytkowników oraz właściwy organ nadzorczy (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – PUODO), zgodnie z wymogami art. 33 i 34 RODO.

8. Prawa Użytkowników w Zakresie Ochrony Danych Osobowych

Na mocy przepisów RODO każda osoba, której dane osobowe przetwarzamy, przysługują następujące prawa:

8.1. Prawo Dostępu do Danych (Art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać od nas informację, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak – uzyskać dostęp do tych danych oraz informacji dotyczących celów przetwarzania, kategorii danych, odbiorców danych, planowanego okresu przechowywania oraz przysługujących Ci praw.

8.2. Prawo do Sprostowania Danych (Art. 16 RODO)

Masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania Twoich danych osobowych, które są nieprawidłowe. Z uwzględnieniem celów przetwarzania masz także prawo żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia.

8.3. Prawo do Usunięcia Danych (Prawo do Bycia Zapomnianym – Art. 17 RODO)

Masz prawo żądać usunięcia dotyczących Cię danych osobowych, jeżeli zachodzi jedna z okoliczności przewidzianych w art. 17 RODO, m.in. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy cofnąłeś zgodę, na której opiera się przetwarzanie. Prawo to nie ma zastosowania, gdy przetwarzanie jest niezbędne m.in. do wywiązania się z prawnego obowiązku lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

8.4. Prawo do Ograniczenia Przetwarzania (Art. 18 RODO)

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w przypadkach określonych w art. 18 RODO, m.in. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub gdy sprzeciwiasz się przetwarzaniu danych, a my weryfikujemy, czy uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstaw Twojego sprzeciwu.

8.5. Prawo do Przenoszenia Danych (Art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać dotyczące Cię dane osobowe, które nam dostarczyłeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. CSV, JSON) oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i jest realizowane w sposób zautomatyzowany.

8.6. Prawo do Sprzeciwu (Art. 21 RODO)

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Cię danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora. W przypadku sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego, przetwarzanie w tym celu zostanie niezwłocznie zaprzestane.

8.7. Prawo do Cofnięcia Zgody

W zakresie, w jakim przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo w dowolnym momencie cofnąć tę zgodę bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które było dokonywane na jej podstawie przed cofnięciem. Cofnięcie zgody możliwe jest poprzez kontakt na adres e-mail: Contact@disenodepaginasmexico.com.

8.8. Sposób Realizacji Praw

W celu skorzystania z przysługujących Ci praw prosimy o skontaktowanie się z nami:

Rozpatrzymy Twoje żądanie w terminie 30 dni od jego otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym poinformujemy Cię w ciągu 30 dni od otrzymania żądania, podając przyczyny opóźnienia.

9. Pliki Cookies i Podobne Technologie Śledzenia

Nasz serwis internetowy www.disenodepaginasmexico.com korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, analizy sposobu jego używania oraz personalizacji treści i reklam.

9.1. Czym Są Pliki Cookies?

Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie) przez przeglądarkę internetową podczas odwiedzania stron internetowych. Zawierają one informacje, które mogą być odczytywane przez serwer przy kolejnych odwiedzinach strony.

9.2. Rodzaje Stosowanych Plików Cookies

9.3. Zarządzanie Plikami Cookies

Użytkownik ma prawo w każdej chwili zmienić swoje ustawienia dotyczące plików cookies. Może to zrobić za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego na naszej stronie. Szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookies oraz pełna lista stosowanych przez nas cookies dostępna jest w naszej Polityce Cookies.

10. Okresy Przechowywania Danych Osobowych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa. Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą.

11. Ochrona Prywatności Dzieci i Osób Niepełnoletnich

Serwis internetowy www.disenodepaginasmexico.com oraz usługi świadczone przez firmę Gwiazdozbiór nie są przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia. Świadomie nie zbieramy danych osobowych od dzieci i niepełnoletnich. Jeśli masz mniej niż 18 lat, prosimy o niekorzystanie z naszego serwisu ani o niepodawanie nam swoich danych osobowych.

Jeżeli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe osoby poniżej 18 roku życia bez weryfikacji zgody rodzica lub opiekuna prawnego, niezwłocznie podejmiemy działania w celu usunięcia tych danych. Jeśli rodzic lub opiekun prawny dziecka dowie się, że dziecko przekazało nam swoje dane osobowe bez jego wiedzy i zgody, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem e-mail: Contact@disenodepaginasmexico.com.

12. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji i Profilowanie

W ramach normalnej działalności serwisu możemy korzystać z mechanizmów profilowania w celach marketingowych, polegających na automatycznej analizie zachowań użytkowników w celu dostosowania wyświetlanych treści i ofert do ich zainteresowań. Profilowanie takie nie prowadzi jednak do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkownika w rozumieniu art. 22 RODO.

W przypadku planowania wdrożenia zautomatyzowanego podejmowania decyzji, o którym mowa w art. 22 RODO, poinformujemy o tym użytkowników i zapewnimy im możliwość skorzystania z przysługujących im praw, w tym prawa do ludzkiej interwencji, wyrażenia własnego stanowiska oraz zaskarżenia decyzji.

13. Linki do Zewnętrznych Stron Internetowych

Nasz serwis internetowy może zawierać odnośniki (linki) do innych stron internetowych, które nie są przez nas kontrolowane i nie są objęte niniejszą Polityką Prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki w zakresie ochrony prywatności stosowane przez operatorów tych serwisów. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej strony internetowej odwiedzanej przez użytkownika.

14. Składanie Skarg do Organu Nadzorczego

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza obowiązujące przepisy prawa, w tym przepisy RODO lub UODO, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego odpowiedzialnego za ochronę danych osobowych.

W Polsce właściwym organem nadzorczym jest:

Przed złożeniem skargi do PUODO zachęcamy do skontaktowania się z nami bezpośrednio, abyśmy mogli podjąć próbę wyjaśnienia i rozwiązania zaistniałej sytuacji w sposób polubowny i jak najszybszy.

15. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym czasie, w szczególności w związku ze zmianami obowiązujących przepisów prawa, zmianami w sposobie przetwarzania danych osobowych lub zmianami technologicznymi w naszym serwisie.

O wszelkich istotnych zmianach Polityki Prywatności będziemy informować użytkowników poprzez:

• Zamieszczenie zaktualizowanej wersji Polityki Prywatności na stronie www.disenodepaginasmexico.com,
• Wyświetlenie stosownego powiadomienia na stronie głównej serwisu,
• Wysłanie informacji drogą e-mailową do użytkowników posiadających konta w serwisie lub zapisanych na naszą listę mailingową (w przypadku istotnych zmian).

Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszej Polityki Prywatności w celu zapoznania się z jej aktualną treścią. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na początku dokumentu.

16. Kontakt w Sprawach Ochrony Danych Osobowych

W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, realizacji przysługujących Ci praw lub niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt:

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania. W uzasadnionych przypadkach, gdy żądanie jest wyjątkowo skomplikowane lub gdy wpłynęła duża liczba żądań, termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym poinformujemy użytkownika w ciągu pierwszych 30 dni.